Atualizada em 28 de MARÇO de 2023.

A  empresa NILCAR  SEMINOVOS se  compromete  em  proteger  a  sua  privacidade  e  garantir  seus direitos.

Por  isso,  na  presente  política  de  privacidade,  já  adaptada  à  Lei  Geral  de  Proteção  de  Dados  (Lei  nº 13.709/18),  esclarecemos  quais  informações são  coletadas  dos  Clientes, a forma como  esses dados são manipulados e os direitos dos proprietários dos dados.

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) regula como as empresas podem tratar os dados pessoais e confere a você uma série de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento por uma simples solicitação. Esses direitos  garantem que  você  tenha  transparência,  acesso  e  controle  em relação  às práticas de tratamento com os seus dados pessoais.

Para a finalidade da presente política de privacidade, serão considerados como Clientes:

• Os “Usuários dos Websites” revenda/loja;
• Os  “Leads”  (usuários  que  preencheram  formulário  ou  de  qualquer  forma  incluíram dados pelos sites e redes sociais da revenda/loja);

A  política  é  aplicável  a  todos  os  clientes  que  acessarem  ou  converterem  nos  showrooms digitais, landing pages, portais de grupo, portais de seminovos, portais de consórcio, etc. disponibilizados pela NILCAR SEMINOVOS.

Caso não concorde com os termos deste Instrumento, é importante que interrompa qualquer tipo de uso de nossos softwares, sistemas, ferramentas e sites; bem como não insira qualquer informação de dados pessoais em nossas ferramentas automáticas de captura de informações.

Em  caso  de  dúvidas,  entre  em contato  conosco  pelo  email lgpd@nilcarseminovos.com.br.   Será um prazer lhe orientar.

Controle e responsabilidade sobre os dados

A  Lei  nº  13.709/18  (Lei  Geral  de  Proteção  de  Dados)  detalha  dois  principais  agentes  e  suas responsabilidades em relação aos dados:

1. Controlador: é a empresa que controla os dados. É responsável pela coleta e utilização dos  dados  conforme  permissão  do  titular  e  de  acordo  com  as  finalidades  da  lei. Considerado  pela  lei  como  responsável primário  pelos  dados.  De  forma  simples,  é quem é responsável pelo que será feito (“tratamento”) com os dados.
2. Operador:   é   a   empresa   que   o   controlador   utiliza   para   realizar   operações   de tratamento  específicas  com  os  dados,  tais  como  armazenar  e  processar  osdados pessoais  coletados.  Considerado  pela  lei  como  responsável  secundário  pelos  dados. De  forma  simples,  ela  executa  o  que  o  controlador  decide  sobre  o  que  será  feito (“tratamento”) com os dados.

A empresa NILCAR SEMINOVOS é considerada controladora de dados dos seus Clientes e responsável pelo tratamento e proteção de dados capturados por este website, suas ferramentas, iscas ou outras formas neste meio digital.

Definições de Cliente Para as finalidades desta política de privacidade, o termo Cliente, quanto escrito em letra maiúscula, deverá contemplar:

• Usuários  dos  Websites:  qualquer  pessoa  (física  ou  jurídica)  que  nos  contatam, interagem  com  nossos  canais  de  atendimento  (websites,  landing  pages,  portais  e WhatsApp) e/ou demonstram interesse em nossos produtos ou serviços.
• Leads (usuários dos Websites que preencheram formulário);

Caso você entre em contato com a NILCAR SEMINOVOS, a partir de funcionalidades disponíveis nos canais  digitais  (websites,  landing  pages,  portais,  WhatsApp),  dados  pessoais  de  identificação  ou  de outra natureza, incluindo dados sobre seu veículo com o intuito de obter informações sobre serviços ou produtos ou de requerer a prestação de um serviço, este usuário será caracterizado como “Lead” e, portanto, a presente política de privacidade também se aplicará a você.

1. Quais dados são coletados?

Os dados pessoas que podem ser coletados pela NILCAR SEMINOVOS no âmbito desta Política são:

Para Usuários dos Websites

• Dados de navegação: por exemplo, endereço IP, localização -país, informações sobre as  páginas  visitadas  pelo  Usuário  dentro  do  website,  tempo  de  acesso  no  website, tempo de navegação em cada página, análise de rastreamento de cliques). Embora a NILCAR  SEMINOVOS não  recolha  estas  informações  para  as  associar  a  Usuários específicos,   é   possível   identificar   esses   Usuários   diretamente   através   destas informações ou pelo uso de outras informações às quais a NILCAR SEMINOVOS tenha acesso;
• Cookies:  pequenos  arquivos  de  texto  que  podem  ser  enviados  e  registados  no computador  do  Usuário  que  lembram  os  websites  visitados,  proporcionando  uma melhor experiência para o Usuário na próxima vez  que os websites sejam visitados. Veja mais sobre Cookies na seção “Como os dados são coletados/processados”.

Para Leads

• Informações  cadastrais:  ao  solicitar  uma  proposta  comercial,  você  poderá  nos fornecer: nome completo, número do CPF, data de nascimento, telefone de contato, endereço de e-mail, informações necessárias para elaboração da proposta (valor da entrada, número de parcelas, etc.).

Veja abaixo algumas das informações cadastrais que poderão ser coletadas:

Informações   de   Navegação   e   Utilização   do   Websites: Além   disso,   podemos   coletar   outras informações  quando  você  navega  nos  Websites,  tais  como  funcionalidades  acessadas  e  tempo  de permanência.

2. Qual a finalidade dos processamento de dados pessoais?

Os  dados  pessoais  coletados  podem  ser  tratados,  sempre  nos  limites  do  permitido  pela  legislação aplicáveis, para as seguintes finalidades:

• Permitir  que  a NILCAR  SEMINOVOS faça  verificações  e  pesquisas  com  o  intuito  de melhorar  a  qualidade  dos  produtos  e  serviços  prestados  em  harmonia  com  os interesses legítimos da NILCAR SEMINOVOS;
• Enviar comunicações comerciais e/ou promocionais acerca de produtos e serviços da NILCAR SEMINOVOS, bem como fazer estudos de mercado (“Marketing”);
• Examinar sua solicitação e enviar a proposta comercial solicitada;
• Verificar sua identidade;
• Responder a eventuais pedidos de informações adicionais
• Cumprir  obrigações  contratuais,  legais  ou  regulatórias  em  relação  a  entidades terceiras públicas ou privadas;
• Comunicar-se  com  o  Cliente  por  telefone,  e-mail  ou  aplicativos  de  mensagens instantâneas quanto diretamente solicitado pelo usuário;
• Melhorar  a  experiência  do  Usuário  nos  canais  digitais  (websites,landing  pages  e portais) da NILCAR SEMINOVOS.

Atente que a utilização do nosso site somente deverá ser efetivada se você consentir de forma direta, expressa e inequívoca com as suas finalidades de utilização. 

3. Como os dados são coletados/processados?

Para as finalidades descritas na seção acima, os dados pessoais serão processados exclusivamente de acordo  com  os  termos  descritos  nesta  Política  de  Privacidade  e  de  acordo  com  os  princípios  de transparência, necessidade, minimização e legalidade previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei Federal 13.709/18) ou em qualquer outro diploma legal aplicável.

Os dados pessoais podem ser processados de forma impressa ou em formato eletrônico automático e através de correios, e-mail, telefone, fax e qualquer outro canal eletrônico. São adotadas as medidas de segurança adequadas para evitar qualquer perda, uso injusto ou ilegal ou acesso não  autorizado aos dados.

A NILCAR  SEMINOVOS se  responsabiliza  pela  adoção  e  manutenção  de  medidas  razoáveis  de segurança,  técnicas  e  administrativas  para  prevenção  de  tratamento  irregular  ou  ilícito  dos  dados pessoais dos Clientes, inclusive hipóteses não autorizadas de acesso, destruição, perda, alteração ou comunicação dos dados.

Além disso, a NILCAR SEMINOVOS exige que seus operadores de dados  atualizem e testem, conforme as boas práticas, seus sistemas de segurança com a finalidade de proteger seus dados pessoais.

No entanto, embora trabalhemos com boas práticas de  proteção e segurança, nenhum serviço web possui 100% de garantia contra invasões e não podemos nos responsabilizar caso isso ocorra.

4. Com quem os dados podem ser compartilhados?

Para Usuários do website 

A NILCAR  SEMINOVOS não  divulgará nenhum  dado  pessoal  que identifique  diretamente  o  Usuário, sem  seu  consentimento  prévio,  exceto  nos  casos  em  que  a  divulgação  seja  necessária  para  o cumprimento de obrigações legais, por ordem de autoridades judicial ou administrativa, para exercer um direito legal ou com o intuito de atingir uma das finalidades indicadas nesta Política de Privacidade.

Os dados pessoais podem ser processados por terceiros que operem em nome e por conta da NILCAR SEMINOVOS (“Operadores”),  em  virtude  de  obrigações  contratuais  específicas  e  com  o  intuito  de cumprir uma ou mais finalidades, conforme indicado na seção específica.

Para Leads

A NILCAR  SEMINOVOS poderá  compartilhar  seus  dados  pessoais  com  terceiros  ou  parceiros  de negócios,  que  sejam  relevantes  para  fins  de  viabilizar  o  relacionamento com  você  e  o  envio  da proposta comercial solicitada. O referido compartilhamento ocorre com base nos seguintes critérios e para as finalidades descritas abaixo.

• Prestadores  de  serviços: essas  empresas  trabalham  com  a NILCAR  SEMINOVOS para viabilizar  ou  aprimorar  o  cumprimento  das  finalidades  listadas  no  capítulo  anterior (“Para  quais  finalidades  coletamos  seus  dados?”).  São  exemplos  os  serviços  de  (i) desenvolvimento  ou  melhorias  nos  canais  digitais,  e  (ii)  criação/gestão  de  ações  de marketing para a NILCAR SEMINOVOS relacionadas direta ou indiretamente aos canais digitais,  produtos  e  serviços.  Esses  fornecedores  recebem  suas  informações  com  a finalidade   específica   de   prestar   serviços   à NILCAR   SEMINOVOS e   não   possuem quaisquer  direitos de  uso  de  suas  informações  fora  dessa  hipótese.  Algumas  das aplicações prestadoras de serviço que poderão receber seus dados são: GOOGLE,  FACEBOOK,  INSTAGRAM,  TAWK.TO,  PHONETRACK,  AKNA,  MAIL2EASY,  AUTOAVALIAR,  DS AUTOESTOQUE,   BOMDAPESTE,   REPPLICA,   ADSET,ZFLOW,   FOLLOWIZE,   SYONET,   RD   STATION, CONNECTLEAD,   SUGARCRM,   MYHONDA,   KOLEKTO,  REVENDAMAIS,   WEBMOTORS,   SALESFORCE, LUA4, ICARROS, OLX, TALLOS, OCTADESK, ENTRE OUTROS.

• Instituições Financeiras: A NILCAR SEMINOVOS compartilhará seus dados pessoais com as instituições  financeiras  parceiras  para  fins  de  análise  de  crédito  e  propostas  de financiamento dos veículos de interesse.
• Requisição Judicial: A NILCAR SEMINOVOS pode compartilhar dados pessoais em caso de  requisição  judicial  ou  mediante  determinação  de  autoridade  competente,  nos termos da lei.
• Bancos de dados dos demais canais digitais: ao solicitar uma proposta comercial em um Website de uma das marcas da NILCAR SEMINOVOS, seus dados integrarão a base de  dados  dos  canais  digitais  das  demais  marcas  da  empresa.  Assim,  você  poderá passar  a  receber  comunicações  de  marketing  dos  produtos  e  serviços  identificados pelas demais marcas da NILCAR SEMINOVOS.

A Lua4, empresa fornecedora dos canais digitais da concessionária NILCAR SEMINOVOS, é operadora dos dados, fornecendo apenas a licença de uso da sua plataforma CRM para NILCAR SEMINOVOS.

Entretanto a Lua4, operadora de dados da NILCAR SEMINOVOS, poderá utilizar instruções eletrônicas, conhecidas  como  “cookies”  que  serão  enviadas  ao  browser  e  armazenadas  no  disco  do  seu computador. A finalidade dos cookies é verificar quem são os usuários dos canais digitais da NILCAR SEMINOVOS, para,  eventualmente,  facilitar  sua  navegação  com  as  características,  preferências  e qualidade das informações veiculadas por seus cadastrados.

Veja abaixo os tipos de cookies que poderão ser utilizados:

A  maioria  dos  navegadores  de  internet  permite  algum  tipo  de controle  de  cookies  por  meio  das configurações pessoais, em “Gerenciar cookies”. Para saber mais sobre os cookies e como eles são armazenados, você pode visitar a página Techtudo [https://www.techtudo.com.br/noticias/2018/10/o-que-sao-cookies-entenda-os-dados-que-os-sites-guardam-sobre-voce.ghtml].

5. Quais os direitos do titular dos dados?

A NILCAR SEMINOVOS garante o cumprimento à Lei Federal n. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados –LGPD),  assegurando  o  cumprimento  aos  princípios  e  fundamentos  legais  no  tratamento  de dados e a garantia dos direitos aos seus titulares.

Os  seguintes  direitos  do  titular  de  dados  pessoais  poderão  ser  exercidos  a  qualquer  momento,  em conformidade com a legislação aplicável, pelos Clientes mediante solicitação:

• Confirmação da existência de tratamento dos dados pessoais;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização,  bloqueio  ou  eliminação  de  dados  desnecessários,  excessivos  ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;
• Portabilidade  dos  dados  pessoais  para  outro  fornecedor  de  um  serviço  ou  produto, sujeito à regulamentação da autoridade nacional;
• Apagamento   ou   anonimização dos   dados   pessoais   tratados   com   base   no   seu consentimento, exceto quando a lei autorizar a manutenção destes dados por outro fundamento;
• Informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais a NILCAR SEMINOVOS tenha realizado o uso compartilhado dos seus dados pessoais;
• Informações sobre a possibilidade de não dar consentimento ao tratamento dos seus dados pessoais e sobre as consequências de tal ação; e
• Revogação do seu consentimento, quando o tratamento tenha sido feito com base no consentimento do titular.

Os dados pessoais serão tratados pelo período considerado necessário para cumprir a finalidade para o  qual  foram  coletados  e  a  fim  de  proteger  os  interesses  da NILCAR  SEMINOVOS em  relação  a potenciais responsabilidades relacionadas.

O consentimento eventualmente fornecido por você para outras atividades não relacionadas com a prestação  de  um  serviço  específico  solicitado  pode  ser  revogado  a  qualquer  momento.  Com  a revogação do consentimento, os dados não poderão mais ser tratados para as referidas finalidades, embora possam ser ainda tratados para a proteção dos interesses da NILCAR SEMINOVOS.

6. Como posso exercer meus direitos como titular dos dados?

Para  exercer  os  direitos  apresentados  na  Seção  “QUAIS  OS  DIREITOS  DO  TITULAR  DOS  DADOS”,  é necessário  enviar  um  e-mail  para  o  endereço lgpd@nilcarseminovos.com.br com  o  título [LGPD] Nome  do  titular  dos dados,  informando,  no  corpo  do  e-mail, quais  ações deseja realizar  (confirmar existência de dados, acessar, migrar, editar, anonimizar, excluir, revogar consentimento). É necessário também comprovar a titularidade do dados, por meio da remessa de documento oficial com foto.

A  eliminação  dos  dados  pessoais  somente  poderá ser  completa para dados  pessoais  que  não  sejam necessários para a NILCAR SEMINOVOS cumprir com obrigações legais, contratuais, para proteção de seu legítimo interesse e nas demais hipóteses admitidas legalmente.

A NILCAR  SEMINOVOS compartilha  seus  dados  pessoais  com  terceiros  para  atingir  determinadas finalidades, conforme estabelecido na Seção “COM QUEM OS DADOS SÃO COMPARTILHADOS?” desta Política.  Caso  esses  terceiros  utilizem  os  seus  dados pessoais  para  outras  finalidades  além  das finalidades  definidas  na  referida  Seção  e  acordadas  com  a NILCAR  SEMINOVOS,  eles  se  tornarão controladores  independentes  em  relação  aos  tratamentos  dos  dados  pessoais  para  as  finalidades alheias à Política e serão exclusivamente responsáveis por tais tratamentos.

Sobre atualizações na política de privacidade

A  presente  política  de  privacidade  poderá  ser  atualizada  periodicamente,  sendo  as  alterações consideradas  como  de  aplicação  e  vigência  imediata, exceto  em caso  de comunicação  em contrário enviada pela NILCAR SEMINOVOS.

A NILCAR SEMINOVOS tomará medidas razoáveis para comunicar os Clientes acerca das atualizações nos termos desta política. Também recomendamos visitar periodicamente esta página para que você tenha  conhecimento  sobre  as  modificações.  Qualquer  dúvida  em  relação  à  nossa  política  de privacidade     pode     ser     esclarecida     entrando     em     contato     conosco     através     do     e-mail lgpd@nilcarseminovos.com.br.